No.2784 相手の立場を想像する…

　カスハラ。こんな言葉がいつからか登場しました。ひょっとしたらあなたも身に覚えがあるでしょうか。カスタマーハラスメント。ハラスメントですからどこかで誰かがイヤな思いをしています。あなたがそうでないことを願っています^ ^

　あなたがイライラしていても、目の前の人には必死の事情があるかもしれません。対応が遅いのは人手が足りないのかもしれません。対応を急いでほしいのは確かにその通り。ただ、相手も対応が遅くなってしまう事情があるのかもしれません。

　相手の立場を想像していく。相手がほしいのは優しい言葉や寄り添った言葉かもしれません。ひょっとしたら誰かに相談したり、応援してほしいのかもしれません。目の前の人の置かれた状況を想像していく^ ^それだけでコミュニケーションは変わっていきます^ ^あなたは相手の立場を想像していますか？^ ^

2024.10.13

　昨日は朝から読書会^ ^その後はお店^ ^夕方からジム^ ^スキマ時間は必要な連絡^ ^夜は10年以上のお付き合いのご家族と焼肉へ。時間が経ってもお誘いいただき、本当に感謝です^ ^人生はどんな人との付き合いをしているかで変わっていきますね^ ^最近は本当に実感します^ ^