No.3079 俯瞰することで落ち着ける…

　自分が思っていないことを相手に言われて反論されてしまう。想定外のことを顧客から言われてビックリする。ひょっとしたらあなたもビックリしてあわてたり、どうしたらいいのかわからなくなってしまったことがあるかもしれません。

　そんなときに落ち着いて対応できると後々後悔することもなくなりますし、感情にまかせて言葉を発してしまうと状況をさらにわるくしてしまいます。そうならないためには、俯瞰して今起こっている状況を眺めてみることが一番。

　相手も自分が予想していないことを口にするということは何かよくないことがあったのかもしれませんし、相手も悩みがあるからついつい口調が強くなってしまったのかもしれません。俯瞰すると余裕をもって今の状況を見つめることができます。ひと呼吸おいてから、対応する。あなたは俯瞰することで落ち着いていますか？

2025.8.6

　今日もたくさん社員さんの成長した話や強み、現在取り組んでいることを聞かせてもらいました。成長したストーリーを聞いているととても感動しますね。やはり成長は人の可能性をトコトン広げていってくれるように思います(^^