No.932 すぐに対応する…

すぐに対応する…

トラブルがあった。クレームがおこった。問題を指摘された。起こってほしくないことが起こってしまった。誰でもこれは起こってほしくないなと思うことがあります。また、起こったときに一瞬イヤな予感がすると思うことがあります。

 そんなイヤなことが起こったときの解決方法。それがすぐに対応するです。すぐに対応して行動すると、自分の中で湧きおこったイヤな気持ちも小さくなっていきます。クレームを言ってきた人、問題を指摘した人もすぐに対応をするとそれ以上言わなくなります。むしろだんだんと優しい口調になります。

問題が起こったとき、それも自分にとってイヤなことが起こったときはとにかく最初の行動をすばやくとっていく。すぐに対応することで、逆説的ですが、しっかりと考える時間をつくることができます。すぐに対応する。その行動が自分を落ち着かせてくれます。

2019.9.2

 昨日はすぐに対応したことがたくさんあった日でした。やはり月のはじめ、週のはじめというのはいろんなことが起こりますね。そんなときでも淡々と大切なことを続ける。ぜひ、『本物の続ける力』をお読みください(^^

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